在“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布電動(dòng)自行車、電動(dòng)自行車頭盔、家用電磁灶、移動(dòng)電源和電子門鎖5類產(chǎn)品消費(fèi)提示。希望通過(guò)介紹以上產(chǎn)品選購(gòu)和使用常識(shí)，幫助廣大消費(fèi)者科學(xué)購(gòu)買和使用相關(guān)產(chǎn)品，防范可能發(fā)生的安全風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)監(jiān)管總局將繼續(xù)聚焦公眾關(guān)心關(guān)注的消費(fèi)品，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
電動(dòng)自行車消費(fèi)提示
電動(dòng)自行車屬于非機(jī)動(dòng)車，是以車載蓄電池作為輔助能源，具有腳踏騎行能力，能實(shí)現(xiàn)電助動(dòng)或電驅(qū)動(dòng)功能的兩輪自行車。消費(fèi)者在購(gòu)買和使用時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
一、選購(gòu)常識(shí)
1.選擇信譽(yù)良好、證照齊全的正規(guī)商家購(gòu)買電動(dòng)自行車，同時(shí)記得索要發(fā)票，這是日后消費(fèi)者維權(quán)的重要憑證。
2.電動(dòng)自行車依法實(shí)施強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證（CCC認(rèn)證），需查看產(chǎn)品的CCC認(rèn)證證書以及證書上對(duì)應(yīng)的充電器和電池型號(hào)，并與實(shí)物進(jìn)行核對(duì)。
3.注意查看電動(dòng)自行車電池是否具備欠壓、過(guò)流保護(hù)和短路保護(hù)功能，仔細(xì)檢查隨機(jī)附件是否包括說(shuō)明書、合格證、用戶警示說(shuō)明等。
4.確認(rèn)產(chǎn)品具有腳踏騎行能力，車載蓄電池是作為輔助能源，且標(biāo)稱電壓應(yīng)小于或等于48V。
二、使用常識(shí)
1.使用前仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書，按照說(shuō)明書要求正確使用電動(dòng)自行車。
2.充電時(shí)應(yīng)采用原車的配套充電器，嚴(yán)禁混用不同電池種類的充電器。
3.電動(dòng)自行車充電應(yīng)遠(yuǎn)離易燃易爆物品，請(qǐng)勿在低溫、高溫環(huán)境或室內(nèi)、樓梯間、過(guò)道充電，不能飛線充電或一板多充。充電過(guò)程中，嚴(yán)禁在充電器上覆蓋任何物品。
4.在接通或斷開充電器與電池的連接前，先斷開電源。若充電指示已完成，應(yīng)及時(shí)取下充電器，防止過(guò)充。
5.行駛中，不要將充電器放在車上，避免路面顛簸導(dǎo)致充電器內(nèi)部發(fā)生短路，充電時(shí)引起自燃；避免在雨天、積水路段行駛，以防電機(jī)進(jìn)水，充電時(shí)短路著火。
6.電動(dòng)自行車騎行結(jié)束后，電池需冷卻20分鐘以上，待恢復(fù)正常溫度再進(jìn)行充電。
7.經(jīng)常檢查電池是否有鼓包現(xiàn)象，充電器是否完好，如需更換，請(qǐng)選擇電動(dòng)自行車說(shuō)明書上配套的型號(hào)。
8.電動(dòng)自行車長(zhǎng)時(shí)間不使用時(shí)，建議定期對(duì)電池進(jìn)行充電，以保持適當(dāng)?shù)碾姾伤健?
電動(dòng)自行車頭盔消費(fèi)提示
電動(dòng)自行車頭盔是交通事故中降低乘員頭部傷害程度的裝具，一般由殼體、緩沖層和佩戴裝置等組成。消費(fèi)者在購(gòu)買和使用時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
一、選購(gòu)常識(shí)
1.選購(gòu)專用頭盔。駕乘電動(dòng)自行車時(shí)應(yīng)佩戴電動(dòng)自行車頭盔，不要購(gòu)買和使用自行車、滑板、輪滑等運(yùn)動(dòng)頭盔或用安全帽替代電動(dòng)自行車頭盔。
2.查看重要信息。購(gòu)買時(shí)，注意查看產(chǎn)品名稱、廠名廠址、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品型號(hào)規(guī)格、生產(chǎn)日期、使用說(shuō)明等信息是否齊全。選購(gòu)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)符合GB 811-2022《摩托車、電動(dòng)自行車乘員頭盔》新標(biāo)準(zhǔn)的頭盔，且購(gòu)買時(shí)應(yīng)向商家索取發(fā)票等有效憑證。
3.查看外觀結(jié)構(gòu)。選購(gòu)時(shí)，注意殼體應(yīng)堅(jiān)固平滑、邊沿圓鈍，無(wú)不合理凸出物。緩沖層應(yīng)手感密實(shí)無(wú)異味。外表面應(yīng)有反光材料，以便在光線不佳時(shí)，容易被識(shí)別，減少交通事故發(fā)生。
4.提前試戴試用。要根據(jù)頭圍尺寸選擇合適規(guī)格的產(chǎn)品，頭盔應(yīng)與頭部貼合，穩(wěn)定舒適并具有足夠的視野，重量不宜過(guò)重。注意頭盔的殼體和緩沖層要能夠覆蓋額頭至后腦的主要保護(hù)區(qū)域；佩戴裝置應(yīng)牢固，且不會(huì)因?yàn)檎`操作而被打開。如果有護(hù)目鏡，應(yīng)有卡槽等定位功能，打開后不應(yīng)自行滑落。
二、使用常識(shí)
1.正確佩戴。使用前仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書，按照說(shuō)明書中的使用條件和佩戴方法正確使用；使用時(shí)應(yīng)系緊系帶，對(duì)于有調(diào)節(jié)器的頭盔應(yīng)將調(diào)節(jié)器旋緊，直到頭盔不晃動(dòng)，按要求確認(rèn)頭盔是否戴牢、系帶是否緊實(shí)、卡扣是否松動(dòng)等。
2.注意保管。日常存放時(shí)避免長(zhǎng)時(shí)間暴曬。在清潔時(shí)，不要用有腐蝕性的溶劑擦洗頭盔外表面。
3.定期更換。頭盔如果發(fā)生過(guò)一次較大撞擊事故或有破損，應(yīng)停止使用。若產(chǎn)品說(shuō)明書中有建議使用期限，超過(guò)期限應(yīng)及時(shí)更換。
家用電磁灶消費(fèi)提示
家用電磁灶是通過(guò)電磁感應(yīng)現(xiàn)象產(chǎn)生熱量而進(jìn)行烹飪的廚房電器。消費(fèi)者在購(gòu)買和使用時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
一、選購(gòu)常識(shí)
1.通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買。選擇信譽(yù)良好、證照齊全的正規(guī)商家，注意查看產(chǎn)品名稱、制造商名稱、額定電壓或額定電壓范圍、額定輸入功率、電源性質(zhì)符號(hào)等產(chǎn)品信息，并注意看產(chǎn)品是否具有能效標(biāo)識(shí)。
2.家用電磁灶依法實(shí)施強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證（CCC認(rèn)證），應(yīng)選購(gòu)有CCC標(biāo)志的產(chǎn)品。購(gòu)買時(shí)應(yīng)向經(jīng)營(yíng)者索取發(fā)票或其他購(gòu)物憑證，作為日后維權(quán)的重要憑證。
3.電磁灶外觀應(yīng)光潔、無(wú)變形、毛刺、無(wú)明顯劃痕等。
二、使用常識(shí)
1.使用前仔細(xì)閱讀產(chǎn)品使用說(shuō)明書，按照使用說(shuō)明書要求正確操作和使用產(chǎn)品。
2.使用時(shí)將電磁灶水平放置于穩(wěn)定臺(tái)面，避免放置在燃?xì)庠?、電爐、金屬臺(tái)面等物品上面，遠(yuǎn)離易燃物品和燃?xì)庠畹雀邷匕l(fā)熱器具，并保持周圍空氣通暢。
3. 使用時(shí)避免超負(fù)荷用電，避免鍋具承載過(guò)重，禁止鍋具干燒。
4. 使用過(guò)程中避免將手或其他物體放置在電磁灶加熱區(qū)域，以免燙傷或過(guò)熱引起火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。
5. 清潔時(shí)需切斷電源，避免用水直接沖洗，防止進(jìn)風(fēng)口和排風(fēng)口進(jìn)水而損壞電磁灶。
移動(dòng)電源消費(fèi)提示
移動(dòng)電源，俗稱“充電寶”，是由鋰電池或電池組、相應(yīng)的電路及外殼組合而成，可以提供穩(wěn)定直流輸出的電源系統(tǒng)。消費(fèi)者在購(gòu)買和使用時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
一、選購(gòu)常識(shí)
1.選擇信譽(yù)良好、證照齊全的正規(guī)商家購(gòu)買。注意查看產(chǎn)品名稱、型號(hào)，制造商名稱、商標(biāo)或識(shí)別標(biāo)志，額定輸入電壓及電流、額定輸出電壓及電流等產(chǎn)品信息。
2.購(gòu)買移動(dòng)電源時(shí)，應(yīng)選購(gòu)執(zhí)行有關(guān)強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，向經(jīng)營(yíng)者索取發(fā)票或其他購(gòu)物憑證，作為日后維權(quán)的重要憑證。
3.檢查產(chǎn)品外觀。產(chǎn)品表面應(yīng)清潔，無(wú)明顯變形，無(wú)機(jī)械損傷，接口觸點(diǎn)無(wú)銹蝕。
二、使用常識(shí)
1.使用前仔細(xì)閱讀產(chǎn)品使用說(shuō)明書，按照要求正確操作和使用。
2.充電時(shí)，檢查充電口是否接觸良好，放置于遠(yuǎn)離易燃易爆物品的地方進(jìn)行充電。
3.充滿電后應(yīng)及時(shí)拔下充電插頭。
4.使用時(shí)若發(fā)現(xiàn)移動(dòng)電源、接口、充電線等異常發(fā)熱，應(yīng)立即停止使用。
5. 如移動(dòng)電源不慎跌落或撞擊，檢查其外殼是否有開裂、鼓脹，內(nèi)部是否有松動(dòng)器件產(chǎn)生異響，如發(fā)生此類現(xiàn)象，應(yīng)停止使用。不要私自拆卸、改裝、維修移動(dòng)電源。
6. 移動(dòng)電源長(zhǎng)時(shí)間不使用時(shí)，置于常溫干燥處，防止接口與其他金屬物品接觸發(fā)生短路或異常放電。
7.廢舊的移動(dòng)電源應(yīng)按環(huán)保和垃圾分類要求，置于電池類產(chǎn)品的回收箱或有害垃圾分類箱，不可隨意丟棄。
電子門鎖消費(fèi)提示
電子門鎖因其智能、便捷、安全等優(yōu)點(diǎn)受到廣大消費(fèi)者青睞，消費(fèi)者在購(gòu)買和使用時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
一、選購(gòu)常識(shí)
1.購(gòu)買電子門鎖時(shí)注意查看產(chǎn)品標(biāo)簽上產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠名廠址、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容是否完整，產(chǎn)品合格證、說(shuō)明書、保修單等是否齊全，購(gòu)買時(shí)應(yīng)向商家索取發(fā)票等有效憑證，拒絕購(gòu)買“三無(wú)”產(chǎn)品。
2.選購(gòu)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB 21556-2008《鎖具安全通用技術(shù)條件》的產(chǎn)品。
3.選購(gòu)具有應(yīng)急開啟功能的電子門鎖，以便應(yīng)急情況下使用。
4.選購(gòu)具有輸入錯(cuò)誤報(bào)警和防破壞報(bào)警功能的電子門鎖。當(dāng)連續(xù)多次實(shí)施錯(cuò)誤操作或防護(hù)面板遭受外力破壞時(shí)，電子門鎖應(yīng)有相應(yīng)報(bào)警信號(hào)提示。
5.選購(gòu)時(shí)關(guān)注電子門鎖使用壽命。
二、使用常識(shí)
1.首次安裝電子門鎖后，應(yīng)修改默認(rèn)密碼，避免使用連續(xù)數(shù)字或相同數(shù)字的密碼，以防不法分子非法打開門鎖。
2.開啟電子門鎖組合驗(yàn)證的開鎖方式。比如，采用“密碼+指紋”、“密碼+刷卡”、“人臉+指紋”等雙重驗(yàn)證方式。
3.使用信息識(shí)別卡開鎖功能的電子門鎖，應(yīng)妥善保管好信息識(shí)別卡；使用指紋開門功能的電子門鎖時(shí)，應(yīng)留意是否存在可疑痕跡或劃痕，防止被非法讀取和復(fù)制。
4.定期檢查電子門鎖電量，及時(shí)充電或更換電池，檢查鎖芯孔和應(yīng)急充電口是否堵塞。
5.若使用過(guò)程中出現(xiàn)故障，切勿自己拆卸，需聯(lián)系專業(yè)人士上門維修。
6.妥善保管應(yīng)急鑰匙，以備不時(shí)之需。
