“醫(yī)生，我沒有接觸史但出現(xiàn)發(fā)熱癥狀，是不是感染了新冠肺炎？”“腸胃不舒服，現(xiàn)在可以來醫(yī)院檢查嗎？”“家中老人降壓藥快吃完了，沒人送藥怎么辦？”疫情期間，越來越多人拿起手機(jī)在線上獲取醫(yī)療健康服務(wù)。醫(yī)生為患者提供遠(yuǎn)程咨詢應(yīng)注意什么？如何規(guī)范開展線上問診服務(wù)？問診平臺如何確保安全、便捷、高效要求？

    3月15日，全國首個傳染病疫情線上問診團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《傳染病疫情線上問診服務(wù)規(guī)范》（T/DE 1-2020）由浙江省數(shù)字經(jīng)濟(jì)學(xué)會正式發(fā)布。標(biāo)準(zhǔn)由中國信息通信研究院、杭州求是同創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、杭州簡臻標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)有限公司、阿里云計算有限公司、臺州恩澤醫(yī)療中心(集團(tuán))及全省各地市醫(yī)療機(jī)構(gòu)共23家單位聯(lián)合編制。  

該標(biāo)準(zhǔn)包含七部分，對線上問診服務(wù)中的術(shù)語和定義、服務(wù)基本要求、疫中服務(wù)、疫后服務(wù)以及質(zhì)量監(jiān)管等方面提出了具體要求，已在全國團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)信息平臺（www.ttbz.org.cn）全文公開。

首創(chuàng)“互聯(lián)網(wǎng)+防疫”實證案例

構(gòu)建第一道抗疫防線

1月21日，微脈聯(lián)合臺州恩澤醫(yī)院全國率先推出線上免費(fèi)義診平臺，并迅速在全國范圍內(nèi)鋪開推進(jìn)。平臺與全國134座城市超500家醫(yī)院聯(lián)合，組成了以呼吸科、內(nèi)科、全科、兒科、心理咨詢科專家為主的“新型肺炎”公益咨詢專家團(tuán)隊，累計服務(wù)超過100萬人次，累計訪問量突破5000萬人次。

微脈的浙江臺州經(jīng)驗也得到了專家的高度認(rèn)可。臺州恩澤醫(yī)療中心陳海嘯院長在接受采訪時表示，在此次疫情中，線上抗疫義診平臺首創(chuàng)了中國“互聯(lián)網(wǎng)+防疫”的實證案例?！芭_州經(jīng)驗”成為北京大學(xué)教授、國務(wù)院醫(yī)改咨詢專家李玲《給武漢市委市政府的七點具體建議》中的首條推薦。

該團(tuán)標(biāo)審評會專家組組長、浙江省醫(yī)療衛(wèi)生信息技術(shù)研究發(fā)展中心胡順福認(rèn)為，該項標(biāo)準(zhǔn)的制定將更好地規(guī)范在傳染病疫情發(fā)生時，如何有序、快捷、高效地開展線上問診服務(wù)，構(gòu)建第一道抗疫防線。標(biāo)準(zhǔn)對臺州經(jīng)驗進(jìn)行的總結(jié)與提煉，為全省乃至全國各類醫(yī)療平臺開展線上問診服務(wù)提供了借鑒，有助于打造“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療”、“互聯(lián)網(wǎng)+防疫”的金名片。

發(fā)揮社會團(tuán)體優(yōu)勢

積極探索數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)落地

標(biāo)準(zhǔn)制訂過程中，浙江省數(shù)字經(jīng)濟(jì)學(xué)會智慧醫(yī)療專委會充分整合專家資源，邀請中國信通院安全所鄭威、建德市第一人民醫(yī)院相鵬、杭州市西溪醫(yī)院陳健、杭州市第一人民醫(yī)院鈕羅涌等醫(yī)療領(lǐng)域?qū)＜覅⑴c，同時向社會公開征求意見，收到反饋意見48條，涉及適用范圍、技術(shù)內(nèi)容、措辭表達(dá)等方面，對提升標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容質(zhì)量起到了重要作用。

浙江省數(shù)字經(jīng)濟(jì)學(xué)會標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會主任、資深標(biāo)準(zhǔn)化專家梁艷華表示：“該標(biāo)準(zhǔn)制定啟動了快速程序，從立項到發(fā)布?xì)v時23天，盡管時間短，但依據(jù)充分，程序健全，專家盡職。標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布是學(xué)會履行新標(biāo)準(zhǔn)化法賦予團(tuán)體運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化參與社會治理，助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展的職能。根據(jù)我們不完全檢索，‘線上問診服務(wù)’標(biāo)準(zhǔn)的出臺，在國內(nèi)外均屬首創(chuàng)?！?/span>

據(jù)悉，浙江省數(shù)字經(jīng)濟(jì)學(xué)會于2019年5月成立，是浙江省科學(xué)技術(shù)協(xié)會主管的省級學(xué)會，通過智庫、人才、產(chǎn)業(yè)、媒介四大平臺，發(fā)揮“數(shù)字經(jīng)濟(jì)連接者”的功能。為更好地發(fā)揮市場主體在標(biāo)準(zhǔn)制定中的作用，賦能數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，浙江省數(shù)字經(jīng)濟(jì)學(xué)會于2019年10月成立了標(biāo)準(zhǔn)化工作委員會，積極探索包含金融科技、醫(yī)療健康、智慧城市、企業(yè)服務(wù)等數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)制訂與落地。

 此次疫情期間，浙江省數(shù)字經(jīng)濟(jì)學(xué)會第一時間宣布免收2020年度會費(fèi)，與會員共渡難關(guān)；聯(lián)合浙江省科協(xié)、微鏈共推“We+抗疫暖企云服務(wù)平臺”，全方位多維度助力會員穩(wěn)健發(fā)展，展現(xiàn)了“連接者”在非常時期的非常擔(dān)當(dāng)。