近年來(lái)，為深入貫徹浙江省政府關(guān)于政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型工作的部署，浙江稅務(wù)部門加快推進(jìn)辦稅“零上門”，進(jìn)一步完善和推廣電子稅務(wù)局和浙江稅務(wù)APP相關(guān)功能，越來(lái)越多的浙江納稅人開始習(xí)慣于“網(wǎng)上辦稅”和“掌上辦稅”。據(jù)浙江省稅務(wù)局統(tǒng)計(jì)，今年1-8月，浙江納稅人通過(guò)“掌上”“網(wǎng)上”等非上門渠道辦理的涉稅業(yè)務(wù)共1.07億筆，網(wǎng)絡(luò)辦稅業(yè)務(wù)量占總業(yè)務(wù)量的比例月均達(dá)到86.07%，其中7-8月該項(xiàng)比例均超過(guò)90%。
一鍵通達(dá)
“跑網(wǎng)路”代替“跑馬路”
嘉興市江南印象餐飲有限公司的會(huì)計(jì)萬(wàn)國(guó)仙，從事了近三十年財(cái)務(wù)工作，稱得上是一名“老會(huì)計(jì)”了。
“以前我是辦稅廳的?？?，自從前年用上了電子稅務(wù)局后，兩年來(lái)幾乎都沒(méi)去過(guò)辦稅廳?！比f(wàn)國(guó)仙說(shuō)。兩年前，無(wú)論是申報(bào)還是領(lǐng)票，萬(wàn)會(huì)計(jì)都是風(fēng)雨無(wú)阻地往辦稅廳跑。
“以前每個(gè)月申報(bào)，來(lái)回跑加等候最快也得個(gè)把小時(shí)，現(xiàn)在只需電腦或手機(jī)APP上點(diǎn)擊幾下就完成了”，萬(wàn)會(huì)計(jì)說(shuō)道，“電子稅務(wù)局的操作其實(shí)也是一層窗戶紙，我這個(gè)年紀(jì)的老會(huì)計(jì)，多學(xué)幾遍，都能比較輕松地掌握。”
在浙江，像萬(wàn)國(guó)仙這樣正在轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)辦稅觀念的財(cái)務(wù)人員并不在少數(shù)，這既得益于浙江電子稅務(wù)局功能的不斷迭代升級(jí)，也得益于一線稅務(wù)工作人員的宣傳和引導(dǎo)。
走進(jìn)嘉興市南湖區(qū)稅務(wù)局的辦稅廳，立即有導(dǎo)稅工作人員迎上前詢問(wèn)辦理業(yè)務(wù)類型，對(duì)于能夠自助辦理的業(yè)務(wù)，引導(dǎo)納稅人無(wú)需取號(hào)直接到自助辦稅區(qū)，由工作人員指導(dǎo)納稅人自行辦理?！半娮佣悇?wù)局的申報(bào)和發(fā)票等常用功能，一般只要一到兩次的指導(dǎo)，納稅人就能自己在家操作了”，該局納稅服務(wù)股負(fù)責(zé)人告訴記者。
在畬鄉(xiāng)景寧，得天獨(dú)厚的生態(tài)優(yōu)勢(shì)讓農(nóng)家樂(lè)遍地開花，但因?yàn)樯礁呗愤h(yuǎn)，申報(bào)納稅曾是畬鄉(xiāng)人心頭的難題。“以前鄉(xiāng)下進(jìn)城一趟真是太不方便了，電子稅務(wù)局讓我們辦稅變得更簡(jiǎn)單了，村里還有幾家新辦的畬族農(nóng)家樂(lè)，我要回村里教教他們，讓他們也感受一下‘零跑腿’！” 當(dāng)?shù)匾患倚罗k畬族農(nóng)家樂(lè)的負(fù)責(zé)人藍(lán)女士到辦稅服務(wù)大廳進(jìn)行納稅申報(bào)時(shí)，得到了稅務(wù)干部的畬語(yǔ)講解指導(dǎo)，學(xué)會(huì)網(wǎng)上自助辦稅服務(wù)的她連聲稱贊。
一體合作
“網(wǎng)上領(lǐng)”代替“漂洋跑”
浙江舟山是中國(guó)第一大群島和“千島之市”，金庸筆下的桃花島，從舟山本島出發(fā)單程輪渡需要40分鐘。對(duì)于海島納稅人來(lái)說(shuō)，電子稅務(wù)局解決了線上辦稅事項(xiàng)，可納稅人的線下發(fā)票問(wèn)題如何解決呢？
為方便海島納稅人辦理發(fā)票業(yè)務(wù)，舟山市稅務(wù)局與郵政部門合作，提供發(fā)票郵寄的“票易達(dá)”等服務(wù)，納稅人在電腦或手機(jī)上申請(qǐng)后，隔天就能收到發(fā)票。同時(shí)，該局還推出“離島辦”服務(wù)，在海島鎮(zhèn)和街道放置了發(fā)票領(lǐng)購(gòu)機(jī)，由專人負(fù)責(zé)對(duì)自助設(shè)備進(jìn)行定期檢查維修和發(fā)票領(lǐng)購(gòu)量的管理。
“我們公司在桃花島，和舟山本島隔海相望，以前每次發(fā)票都要領(lǐng)購(gòu)很多，一來(lái)一回一天過(guò)去了”，桃花苑賓館有限公司的會(huì)計(jì)史立紅說(shuō)，“現(xiàn)在有了‘票易達(dá)’和自助發(fā)票領(lǐng)購(gòu)服務(wù)，方便太多了?！?
一網(wǎng)通辦
“數(shù)字化”瞄定“高效能”
近年來(lái)，浙江省稅務(wù)局大力推行電子稅務(wù)局，目前已基本覆蓋了納稅人所有辦稅事項(xiàng)。“網(wǎng)上辦稅實(shí)在很方便?！迸_(tái)州市雅賽利（臺(tái)州）制藥有限公司財(cái)務(wù)總監(jiān)顧長(zhǎng)軍告訴記者：“現(xiàn)在的退稅審批是完完全全的‘不見面’，我們公司從網(wǎng)上提交出口退稅申請(qǐng)，到退稅資金到賬，一般只需要3天左右。”
據(jù)悉，浙江省稅務(wù)部門在電子稅務(wù)局建設(shè)中，引入了云計(jì)算、人臉識(shí)別、第三方支付、電子簽名等技術(shù)，囊括了包括自然人在內(nèi)的所有類型納稅人和所有涉稅業(yè)務(wù)，涵蓋了PC端、移動(dòng)端、自助端等所有通道，并打通了支付寶、微信等第三方支付平臺(tái)。目前，浙江已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了10大類115項(xiàng)業(yè)務(wù)的“網(wǎng)上”和“掌上”辦稅，讓全省納稅人足不出戶就能輕松高效辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。同時(shí)，該局在推行電子稅務(wù)局過(guò)程中，以績(jī)效管理為抓手，將網(wǎng)上綜合辦稅率納入了辦稅提效重要內(nèi)容，加快推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，期待以更加優(yōu)質(zhì)高效的智慧服務(wù)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境。 來(lái)源：浙江日?qǐng)?bào)
