“上市后連續(xù)兩個(gè)月單月銷量破萬(wàn)輛，這對(duì)于一個(gè)新品牌來說非常難得。”吉利汽車集團(tuán)領(lǐng)克汽車相關(guān)負(fù)責(zé)人欣喜地說。7年前，吉利收購(gòu)了沃爾沃，上演了中國(guó)汽車品牌的勵(lì)志大片。如今這個(gè)故事有了續(xù)集。2017年，吉利汽車（50%）與沃爾沃汽車（30%）和吉利控股（20%）宣布共同持股，合資成立了新品牌領(lǐng)克汽車。這個(gè)誕生于新時(shí)代的汽車品牌，從推出首款車型（領(lǐng)克01）開始，就插上了大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的翅膀，用新型互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)和能力，書寫了“互聯(lián)網(wǎng)+汽車”的故事。
“這還得益于領(lǐng)克汽車借助于大數(shù)據(jù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，引領(lǐng)了汽車行業(yè)營(yíng)銷的數(shù)字化變革。”談起領(lǐng)克汽車取得的市場(chǎng)業(yè)績(jī)，這位負(fù)責(zé)人打開了話匣子。
2017年11月17日20時(shí)01分，領(lǐng)克汽車首款車型——領(lǐng)克01，在領(lǐng)克商城線上開啟搶訂。僅1.7秒領(lǐng)克01耀Pro搶訂完畢；2.1秒，201臺(tái)領(lǐng)克01時(shí)間限量版訂單被秒光；137秒，6000臺(tái)領(lǐng)克01量產(chǎn)版訂單被秒光，57分鐘完成全部支付。
領(lǐng)克01在一小時(shí)內(nèi)刷新了汽車行業(yè)的銷售紀(jì)錄，背后是數(shù)夢(mèng)工場(chǎng)及其大數(shù)據(jù)的力量支撐。數(shù)夢(mèng)工場(chǎng)由阿里巴巴、銀杏谷資本和光大實(shí)業(yè)資本等投資，定位于新型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開發(fā)及服務(wù)。2017年6月，數(shù)夢(mèng)工場(chǎng)獲A輪融資，估值超過10億美元，成為大數(shù)據(jù)行業(yè)獨(dú)角獸。
大數(shù)據(jù)賣車是如何實(shí)現(xiàn)的？數(shù)夢(mèng)工場(chǎng)企業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理段云飛介紹，兩家聯(lián)手打造了“一站式互聯(lián)營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)”。這是一個(gè)全渠道數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)，通過數(shù)據(jù)沉淀，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行分析，洞察購(gòu)車者喜好，把握購(gòu)車需求趨勢(shì)。對(duì)于汽車制造商來說，從消費(fèi)者接觸、選車、試駕、買車到售后，這個(gè)平臺(tái)幫助實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷業(yè)務(wù)在線化和數(shù)據(jù)化，幫助領(lǐng)克汽車在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型上邁出重要的一步。
借助互聯(lián)網(wǎng)思維，這個(gè)平臺(tái)也幫助領(lǐng)克汽車打造“線上+線下”全面融合的營(yíng)銷模式。領(lǐng)克汽車通過線上領(lǐng)克商城和線下領(lǐng)克中心、領(lǐng)克空間“三位一體”的銷售模式，各有側(cè)重，協(xié)同給購(gòu)車者提供擁車、用車與服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)也為傳統(tǒng)汽車經(jīng)銷商帶來新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)。
今年5月20日，依托這個(gè)平臺(tái)，領(lǐng)克02在領(lǐng)克商城上進(jìn)行線上預(yù)售，在短短11天內(nèi)總訂單量破萬(wàn)，平均生成1筆訂單用時(shí)不到2分鐘。此外 ，醞釀許久的Co：Club、Co：Lab、Co客領(lǐng)地等用戶專屬社區(qū)生態(tài)體系先后揭開面紗，領(lǐng)克汽車面向粉絲打造了一個(gè)汽車文化溝通互動(dòng)平臺(tái)。
“可以說，真正意義上的電商賣車是從領(lǐng)克汽車開始的。我們希望消費(fèi)者能像逛淘寶一樣逛車市，一站式完成選車試駕、訂車上保、提車和維修保養(yǎng)，擺脫當(dāng)前購(gòu)車、用車過程中的繁瑣，獲得不止于車的極致體驗(yàn)。”領(lǐng)克相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋說。一位體驗(yàn)過整個(gè)流程的購(gòu)車人告訴記者，通過領(lǐng)克在線商城下單后，他就能看到自己訂的車目前是在生產(chǎn)環(huán)節(jié)還是在交車環(huán)節(jié)。
“在大數(shù)據(jù)時(shí)代，客戶關(guān)系發(fā)生了新的變革。”領(lǐng)克相關(guān)負(fù)責(zé)人深有感觸地說。而這種變化，在段云飛看來，其實(shí)是解決企業(yè)內(nèi)價(jià)值鏈和市場(chǎng)端的整體資源優(yōu)化配置和協(xié)同問題。他認(rèn)為，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)在工業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用的深入，從市場(chǎng)端營(yíng)銷域入手，擊穿管理域和制造域，或許將牽引出工業(yè)其他領(lǐng)域的改革。
