當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+”之風(fēng)吹遍全國(guó)的時(shí)候，我們看到先是打車“滴滴打車”火了，然后是租車“摩拜單車”火了，洗車、代駕、上門保養(yǎng)維修全都火了!
和“車”沾邊的全火了，反觀工程機(jī)械車市場(chǎng)卻波瀾不驚，久久沒(méi)有動(dòng)靜——是工程機(jī)械市場(chǎng)不需要轉(zhuǎn)型嗎?是工程機(jī)械后市場(chǎng)沒(méi)有打造和延伸的空間嗎?
答案是否定的—各種傳統(tǒng)機(jī)械廠商也在焦慮如何轉(zhuǎn)型，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也希望能夠“+”工程機(jī)械，能夠在傳統(tǒng)領(lǐng)域開(kāi)拓出一片柳暗花明。
可是當(dāng)工程機(jī)械(挖掘機(jī)等)后市場(chǎng)遇到互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)候，是否會(huì)有“金風(fēng)玉露一相逢”之感?今天，小編帶大家進(jìn)行一番“勝卻良辰美景無(wú)數(shù)”的展望!
一、行業(yè)痛點(diǎn)分析
分期付款用戶追款問(wèn)題。
由于工程機(jī)械產(chǎn)能過(guò)剩、市場(chǎng)整體長(zhǎng)期低迷，機(jī)械生產(chǎn)方會(huì)通過(guò)較寬松的商務(wù)條件如分期付款的方式促進(jìn)訂單生成。然而，這種促銷手段，給廠商們帶來(lái)了可觀的銷售量，也帶來(lái)了無(wú)窮的后患——收不回來(lái)的貨款使他們回款壓力空前，產(chǎn)業(yè)鏈資金緊張，應(yīng)收賬款激增。
而很多機(jī)主用戶們還不上款、卸載GPS、人車消失，也并不是惡意欠款，而是由于上游工程企業(yè)拖欠了機(jī)主很多貨款，這種三角債的責(zé)任往往最難斷定也最難解決。
2.售后服務(wù)的跟蹤
對(duì)于機(jī)械(挖掘機(jī)等)市場(chǎng)而言，設(shè)備擁有者居住地點(diǎn)十分分散，分布密度非常低。
由于距離遠(yuǎn)，從而導(dǎo)致各大品牌的售后服務(wù)無(wú)法有效跟蹤解決，而這一點(diǎn)也是機(jī)械生產(chǎn)方不愿意看到的，有效的售后服務(wù)是延長(zhǎng)產(chǎn)品生產(chǎn)鏈、促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑，尤其在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益的今天，只有做好服務(wù)才能促進(jìn)市場(chǎng)。
3.保養(yǎng)維修
挖掘機(jī)擁有者平時(shí)對(duì)設(shè)備的保養(yǎng)措施不是很合理，會(huì)影響設(shè)備壽命。
這不僅為用戶造成了很大困擾，影響了正常壽命內(nèi)的使用，同時(shí)對(duì)機(jī)械設(shè)備生產(chǎn)商來(lái)說(shuō)，也為品牌質(zhì)量蒙上了陰影。
4.維修配件使用原廠的比例低
維修價(jià)格過(guò)高，并且維修設(shè)備配件使用不合理，使用原廠配件的比例較低。
二、目標(biāo)用戶分析。
工程機(jī)械(挖掘機(jī)等)的擁有者，分為企業(yè)和個(gè)人兩種。
企業(yè)會(huì)養(yǎng)好幾輛到幾十輛車不等;方便出租或者大型工程使用;
個(gè)人擁有者主要是為家庭或個(gè)人接活使用。這個(gè)群體普遍的文化水平不是很高，居住地點(diǎn)十分分散，分布密度非常低。行業(yè)不景氣的情況下，受經(jīng)濟(jì)壓力往往可能會(huì)拆卸GPS、人車消失等。
三、平臺(tái)可以提供哪些服務(wù)?
1、針對(duì)行業(yè)痛點(diǎn)發(fā)揮平臺(tái)“定位”優(yōu)勢(shì)
基于原有出廠GPS定位車輛，發(fā)揮魯班世界建筑建材電商平臺(tái)中魯班周邊項(xiàng)目的“發(fā)布定位、周邊找活”的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，為車主推送車輛周邊訂單，形成長(zhǎng)期有效的訂單推送模式，避免車主拆卸GPS，并通過(guò)免費(fèi)為車主提供訂單來(lái)源，緩解車主分期付款的經(jīng)濟(jì)壓力。
魯班周邊平臺(tái)不僅可以針對(duì)車主和雇車發(fā)布車輛信息，還可以通過(guò)定位功能解決工程機(jī)械維修、保養(yǎng)的難題。
魯班周邊可上線一批具有生產(chǎn)廠家認(rèn)可的專業(yè)資質(zhì)的民間保養(yǎng)維修高手，按照需求者的距離直接就近提供相關(guān)服務(wù)，完善工程機(jī)械廠家服務(wù)鏈。
2、平臺(tái)直供原廠配件方便用戶維修部件
平臺(tái)直接廠家進(jìn)貨，保證維修保養(yǎng)使用的零部件等都是廠家直供;并且配備專用物流，保證廠家在需要維修的第一時(shí)間買得到正品、用得上正品。
3、二手信息發(fā)布：欲出售者和欲購(gòu)買者可以直接在平臺(tái)發(fā)布信息，并進(jìn)行具有第三方支付平臺(tái)保障的交易。
4、工程機(jī)械廠家品牌建設(shè)打造在線交流平臺(tái)
展示廠家產(chǎn)品與企業(yè)文化，可以打造用戶分享互動(dòng)專區(qū)、人工在線客服專區(qū)，與用戶實(shí)時(shí)進(jìn)行新品牌導(dǎo)購(gòu)、配件零售、使用手冊(cè)、保養(yǎng)注意事項(xiàng)、使用心得等等。
四、自建平臺(tái)可以給用戶帶來(lái)哪些好處?
1.直擊行業(yè)追款痛點(diǎn);減少“三角債”的發(fā)生
2.解決一些有維修技能的人員的就業(yè)問(wèn)題;
3.幫助機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)完善服務(wù)鏈，豐富營(yíng)銷渠道;
4.幫助挖掘機(jī)使用者節(jié)約維修成本至少30%;
5.打造原廠配件線上銷售渠道，延長(zhǎng)機(jī)器壽命，
相信工程機(jī)械后市場(chǎng)插上“互聯(lián)網(wǎng)+”的翅膀，可以探索出雙贏的市場(chǎng)模式，也相信有如魯班世界一樣執(zhí)著于為讓建筑業(yè)更輕松的專業(yè)平臺(tái)孜孜以求、上下求索，一定會(huì)激活工程機(jī)械后市場(chǎng)的無(wú)限潛能!
來(lái)源：慧聰
