當整個世界還沒有一個確切的關于什么是“互聯網企業(yè)”的定義時，海爾集團董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏嘗試以海爾的轉型探索為實驗樣本，首次提出轉型互聯網企業(yè)的六要素，這就是戰(zhàn)略、組織、員工、用戶、薪酬和管理，并認為，戰(zhàn)略與組織是海爾向互聯網企業(yè)轉型的兩個首要關聯要素。在1月23日海爾生態(tài)圈共創(chuàng)共贏模式創(chuàng)新交互大會上，張瑞敏還進一步提出，要樹立創(chuàng)建互聯網企業(yè)的自信。
2015年11月27日，張瑞敏在國家發(fā)改委的“發(fā)展改革大家談”活動中演講時首次提出關于“互聯網企業(yè)”的定義思考。他認為，互聯網企業(yè)首先是能夠融入互聯網的企業(yè)，而不僅僅是將一些互聯網技術進行應用的企業(yè)，比如說大數據、智能制造，應用互聯網技術只是必要條件，并非充分條件。
張瑞敏認為，戰(zhàn)略和組織才是決定企業(yè)成長的兩個變量，海爾在戰(zhàn)略方面的演變就是打造共創(chuàng)共贏生態(tài)圈，而對組織方面的變革就是要成為互聯網的節(jié)點，以實現從封閉到開放的進化。員工和用戶是決定企業(yè)興衰的兩部分人，海爾對于員工的探索就是開啟“人人創(chuàng)客”，讓他們從執(zhí)行者變?yōu)閯?chuàng)業(yè)者，在用戶環(huán)節(jié)則要構建一種社群最佳體驗生態(tài)圈。此外，薪酬是企業(yè)互聯網轉型的驅動力，管理則能引領著企業(yè)的自我演進，通過對薪酬與管理的探索，將有助于推進海爾非線性的演進流程，最終實現自身的引領目標。
在此基礎上，張瑞敏認為，戰(zhàn)略與組織是海爾互聯網企業(yè)轉型的兩個首要關聯要素。海爾的戰(zhàn)略目標是通過共贏增值的思維構建以用戶為中心的共創(chuàng)共贏生態(tài)圈。這就需要企業(yè)以誠信為核心競爭力，以社群為基本單元，最終形成一種引爆引領的差異化競爭優(yōu)勢，實現新時代下企業(yè)的革命性突破。在另一方面，海爾向互聯網企業(yè)轉型的組織目標是成為互聯網的節(jié)點，讓企業(yè)平臺上的小微網絡化，引入各種資源并保持互聯互通，以創(chuàng)造用戶最佳體驗。在張瑞敏看來，海爾要成為互聯網的節(jié)點，就必須以“人單合一”為核心，以并聯引領生態(tài)圈為內圈，以用戶最佳體驗生態(tài)圈為外圈，共同加速用戶體驗的迭代。
張瑞敏還生動地回憶說，海爾這場向互聯網企業(yè)轉型的史無前例的實驗可以追溯到2000年。當時，張瑞敏參加在瑞士達沃斯舉辦的世界經濟年會，印象最深的一句話就是該屆大會上的一句主題語：“讓我們戰(zhàn)勝滿足感”，意思是說，現在雖然網絡經濟還正在探索，但是你必須把你原來做的那一切都一刀兩斷。歸來后，張瑞敏還寫了一篇文章，叫《新經濟之我見》。這么多年來，海爾也是一直在不斷試錯的過程中擁抱各種不確定性，才能夠在新經濟，也就是網絡經濟上探索了這么多年。
2005年海爾提出“人單合一”的管理模式，隨后又啟動了1000天的流程再造，經過十年的探索試錯，海爾已在三個方面發(fā)生了變化。第一是企業(yè)，從傳統(tǒng)的企業(yè)轉型成一個互聯網企業(yè)，成為互聯網的一個節(jié)點；第二是品牌，從過去提到海爾聯想到是家電，現在提到海爾大家可以想到創(chuàng)客；第三個方面是員工，從雇傭者變成了創(chuàng)業(yè)者，每一個員工可以在海爾平臺上創(chuàng)業(yè)，直接面對用戶，創(chuàng)造價值。
海爾轉型得到了國家領導人和學者的認可。國務院總理李克強半年之內在不同場合五次點贊海爾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新模式，稱海爾“創(chuàng)業(yè)多年，童心未泯”。長期跟蹤研究海爾變革的北京大學新聞與傳播學院教授胡泳認為，現在外界仍然用傳統(tǒng)的眼光打量海爾，但海爾這場變革的意義非常深遠，在時間上史無前例，在空間上全球領先，假如這場變革得以成功，相信海爾將成為世界上第一個全面互聯網化的企業(yè)，那么互聯網將不僅是一種工具、一種科技，而是內化到海爾整個企業(yè)當中。
在本次大會上，海爾集團輪值總裁周云杰還報告了海爾市場及模式轉型的成果。2015年，海爾集團全球營業(yè)額實現1887億元，近10年復合增長率6%；實現利潤預計為180億元，同比增長20%，近10年復合增長率30%，利潤復合增長率是收入復合增長率的5倍。周云杰說，但這僅僅是從傳統(tǒng)企業(yè)的維度進行衡量。事實上，更重要的是，海爾模式轉型的成果已在樣板小微上得到驗證。高端品牌卡薩帝市場份額2015年已提升435%達到6.1%；一批海爾小微形成引爆效應；并在模式破與立方面形成關鍵性突破，如從自閉系統(tǒng)走向互聯互通節(jié)點，從科層制管理架構轉變?yōu)槿ブ行幕⑷ブ薪榛?，從串聯組織到并聯生態(tài)圈，從崗位薪酬到用戶付薪，從正三角管理到小微自演進、自驅動、自創(chuàng)業(yè)。
在人數上，海爾在冊員工已從8.5萬人減少到不到6萬人，但為全社會提供的就業(yè)機會超過100萬人，真正成為大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的后電商時代平臺。目前，海爾平臺上已聚集了4700多家外部一流資源，30億創(chuàng)投基金，1330家風險投資機構，103家園區(qū)孵化器資源，誕生1430多個項目。同時，海爾平臺上近3800多個節(jié)點小微和上百萬微店正在不斷努力實踐著資本和人力的社會化，有100多個小微年營收過億元，22個小微引入風投，有12個小微估值過億。
在演講最后，張瑞敏引用印度教史詩《薄伽梵歌》中一句話：“人不應為了榮譽和外部贊譽而工作，因為工作本身就是獎賞”，以此勉勵海爾創(chuàng)客們始終以“自以為非”的精神堅持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的步伐，立足今天，引領未來的變革。
本次海爾生態(tài)圈共創(chuàng)共贏模式創(chuàng)新交互大會以“互聯互通新生態(tài) 共創(chuàng)共贏新平臺”為主題，旨在進一步推進廣大創(chuàng)客在海爾開放的創(chuàng)業(yè)平臺上的創(chuàng)新實踐，實現企業(yè)、員工、用戶和利益攸關方的共創(chuàng)共贏，最終推動海爾共創(chuàng)共贏模式的落地。(來源：新華網)
