2007年，國內(nèi)辦公自動(dòng)化(OA)市場，在眾多廠商的推動(dòng)下，全面升級，比起ERP、CRM等，OA可謂分外妖嬈，市場形成上揚(yáng)的趨勢，成為協(xié)同軟件市場的主導(dǎo)力量。
目前，該行業(yè)呈現(xiàn)市場繁榮、產(chǎn)品提升、行業(yè)整合加快的局面；繁榮發(fā)展的背后，也摻雜著無序、不規(guī)范的激烈競爭，炒概念、低價(jià)戰(zhàn)、合同糾紛等問題日漸增多。
產(chǎn)品篇從OA到協(xié)同的深層演變軟件市場從來就是“雙核”驅(qū)動(dòng)，一個(gè)是市場，一個(gè)是產(chǎn)品。2007年的產(chǎn)品戰(zhàn)尤為突出，各具特色的新產(chǎn)品發(fā)布、多版本產(chǎn)品紛紛亮相。
用友致遠(yuǎn)發(fā)布了新一代協(xié)同產(chǎn)品，點(diǎn)擊科技發(fā)布了其新一代企業(yè)綜合通訊平臺(tái)的最新版本3.2版，金和則推出了協(xié)同管理平臺(tái)C6，南派代表合強(qiáng)軟件則推出A8協(xié)同辦公系統(tǒng)等。
從各廠商的產(chǎn)品更新來看，行業(yè)進(jìn)入增長加速期，呈現(xiàn)多版本化、多功能化的明顯趨勢。多版本變化的趨勢在2006年已經(jīng)嶄露頭角，2007年則進(jìn)入爆發(fā)期。用友、點(diǎn)擊、通達(dá)等主流廠商在今年，其“多版本化”的痕跡也十分明顯。
另外，一些廠商與平臺(tái)商、運(yùn)營服務(wù)商也推出了ASP、SaaS版本協(xié)同軟件管理平臺(tái)。輕量級、集團(tuán)級版本、各行業(yè)版適應(yīng)了不同規(guī)模的客戶個(gè)性需求，更具有針對性，協(xié)同軟件逐步實(shí)現(xiàn)細(xì)分基礎(chǔ)上的規(guī)模化。
多版本化、多功能化的軟件增強(qiáng)了市場競爭力，大大提升了產(chǎn)品的人氣和品牌度。2007年，不少廠商在自己的產(chǎn)品里添加CRM模塊。據(jù)悉，30%以上的OA軟件集成了客戶關(guān)系管理模塊，甚至HR、ERP，這使其愈來愈像一個(gè)綜合協(xié)同平臺(tái)。
不管是概念稱呼還是技術(shù)內(nèi)容、市場營銷、售后服務(wù)，OA行業(yè)諸多方面已發(fā)生了明顯的變化，已從單純的“傳統(tǒng)辦公”到“協(xié)同辦公”軟件，再到“協(xié)同管理”軟件，乃至到集多種軟件功能于一身的“協(xié)同軟件”。
“十一五”期間，我國企業(yè)信息化的總體目標(biāo)朝著協(xié)同商務(wù)、系統(tǒng)集成和企業(yè)創(chuàng)新的方向發(fā)展。雖然大型企業(yè)基本都已經(jīng)部署過OA系統(tǒng)，但這并不等于協(xié)同軟件，這兩年將是大規(guī)模的協(xié)同軟件替代OA系統(tǒng)的高峰。
市場篇繁榮與挑戰(zhàn)并存目前國內(nèi)協(xié)同OA軟件廠商據(jù)稱有400多家，但相對成熟穩(wěn)定的廠商數(shù)量進(jìn)一步縮減，不足25家。具有核心技術(shù)的廠商成為市場主導(dǎo)，市場份額逐步向一線廠商集中，強(qiáng)者恒強(qiáng)弱者愈弱的雛形開始顯現(xiàn)，這與財(cái)務(wù)軟件的市場發(fā)展軌跡相類似。
用友、金和等已奠定極強(qiáng)的產(chǎn)品和品牌優(yōu)勢，具備成為協(xié)同軟件領(lǐng)導(dǎo)廠商的條件。從該行業(yè)特征分析，制造、流通、機(jī)關(guān)事業(yè)形成了三大細(xì)分市場，主流領(lǐng)導(dǎo)品牌有用友致遠(yuǎn)、通達(dá)、浪潮等，在中小軟件市場，用友、通達(dá)、協(xié)達(dá)等占據(jù)了領(lǐng)先位置，泛微、浪潮緊隨其后；在政府市場，金和、浪潮、慧點(diǎn)則處于市場前列。
隨著多版本化、SOA架構(gòu)的升級，市場出現(xiàn)了應(yīng)用高端化、市場規(guī)?；内厔?。而在高端市場上，洋品牌優(yōu)勢明顯，IBM、SAP等國際巨頭紛紛推出自己的產(chǎn)品，它們繼續(xù)在高端客戶、大型企業(yè)集團(tuán)里拼搶市場，并開始放下架子，對國內(nèi)中低端市場進(jìn)行滲透，搶奪中小客戶資源，對國內(nèi)廠商構(gòu)成越來越大的威脅。
2007年，市場迎來營銷大戰(zhàn)一個(gè)高潮期。上百家新老廠商攻城掠地，價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)此起彼伏。以賣硬件的方式賣軟件，免費(fèi)試用、按揭購買等名目繁多的促銷活動(dòng)令人眼花繚亂。
與此同時(shí)，各家廠商也不約而同地把低價(jià)作為普及協(xié)同OA的利器，紛紛針對中小企業(yè)的市場需求，各自推出了標(biāo)準(zhǔn)版、普及版、基礎(chǔ)版產(chǎn)品，期待能夠通過自身原有的優(yōu)勢，利用有競爭力的價(jià)格搶占中小企業(yè)市場。
由于國內(nèi)廠商整體規(guī)模不大，一年銷售額能上兩千萬元者不多，所以2007年國內(nèi)企業(yè)投入媒體廣告較少，主要以電話營銷、案例營銷以及郵件群發(fā)等較為經(jīng)濟(jì)實(shí)效的手段居多。
較大的廠商們幾乎每家的渠道覆蓋度都非常廣，觸角已經(jīng)基本上覆蓋到了全國的三、四級市場，從而搶占更多的新生市場。在渠道方面，分銷渠道已經(jīng)超越直銷，成為其主要收入來源。
目前，國內(nèi)OA行業(yè)尚處在一個(gè)大浪淘沙的時(shí)期，迫切需要激濁揚(yáng)清，需要有實(shí)力的廠家以有效的市場戰(zhàn)略、優(yōu)異的產(chǎn)品性能和良好的服務(wù)來促進(jìn)行業(yè)的洗牌，規(guī)范市場競爭秩序。
隨著一批有相當(dāng)專業(yè)實(shí)力的品牌廠商的崛起，市場的集中度開始不斷向它們傾斜，一場以專業(yè)、服務(wù)為杠桿的OA洗牌運(yùn)動(dòng)正加快進(jìn)行，以上市、兼并等為主要形式的資本運(yùn)作戰(zhàn)已經(jīng)打響。
